Cómo conseguir más reseñas en Google sin romper las reglas

Cuando alguien compara dos negocios en Google Maps, casi siempre se queda con el que tiene más reseñas y mejor calificación. Conseguirlas no es cuestión de suerte: es cuestión de pedirlas bien y en el momento correcto.

Pídela justo después de una buena experiencia

El mejor momento es cuando el cliente acaba de recibir su pedido o salió contento de tu local. Unos días después ya se le olvidó.

Hazlo fácil

• Copia el enlace para dejar reseña desde tu Perfil de Empresa en Google.
• Mándalo por WhatsApp con un mensaje corto: “Gracias por tu compra. Si te gustó, ¿nos dejas una reseña? Nos ayuda muchísimo”.
• Imprime un QR con ese enlace y ponlo en la caja, la mesa o el empaque.

Responde todas, también las malas

Agradece las buenas con una frase que no sea copiada y pegada. A las malas, responde con calma, sin pelear, y ofrece resolver por privado. Quien lee tu respuesta está decidiendo si te compra.

Lo que no debes hacer

Google tiene reglas claras y puede borrar reseñas o sancionar tu perfil si las rompes:

• No pagues ni des descuentos o regalos a cambio de reseñas.
• No escribas reseñas falsas ni pidas a empleados o familiares que lo hagan.
• No le pidas reseña solo a los clientes contentos para esconder a los demás.

Tu página también ayuda

Un botón en tu página que lleve directo a dejar reseña, y tus mejores comentarios a la vista, hacen que más gente se anime a escribir.